نحن نفهم أن خططك قد تتغير. توضح هذه السياسة كيفية إلغاء وجباتك أو اشتراكاتك واسترداد قيمتها.
يمكنك إلغاء أي يوم في جدولك في أي وقت قبل الساعة ٤:٠٠ مساءً من اليوم السابق لتاريخ توصيل تلك الوجبة. الإلغاء قبل هذا الموعد يجعل ذلك اليوم مسترداً بالكامل. بمجرد تجاوز اليوم لموعد الساعة ٤:٠٠ مساءً، يتم تأكيده للإنتاج في المطبخ ولا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته.
ينطبق نفس قاعدة الموعد النهائي الساعة ٤:٠٠ مساءً على كل يوم متبقي على حدة. يتم استرداد قيمة أي يوم لم يتم تأكيده بعد؛ ولا يتم استرداد قيمة أي يوم تم تأكيده (تجاوز موعده النهائي).
عند استحقاق استرداد، يمكنك اختيار استعادته إلى طريقة الدفع الأصلية، أو كرصيد في محفظة زاد بوكس.
يتم تطبيق رصيد المحفظة فوراً. أما الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية فقد تستغرق بضعة أيام عمل حتى تظهر، حسب بنكك.
تواصل معنا عبر واتساب وسنسعد بمساعدتك.
