شركة المطبخ العالمي لخدمات التموين ("زاد بوكس"، "نحن") تحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
نقوم بجمع اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وسجل طلباتك واشتراكاتك، ومراسلات خدمة العملاء، ومعلومات الدفع الموضحة أدناه.
قد نقوم أيضاً بجمع معلومات الجهاز، وعنوان IP، ونشاطك على الموقع. يمكنك اختيار تزويدنا بتفضيلاتك الغذائية أو معلومات الحساسية الغذائية. نحصل على موافقتك الصريحة قبل معالجة أي معلومات متعلقة بصحتك.
يتم تحديد المعلومات المطلوبة عند جمعها. بدونها، قد لا نتمكن من إنشاء حسابك، أو معالجة المدفوعات، أو توصيل طلباتك. المعلومات الأخرى اختيارية.
نقوم بجمع المعلومات عند تسجيلك، أو تقديم طلب، أو الاشتراك، أو التواصل معنا، أو المشاركة في استبيان أو مسابقة. كما نجمع المعلومات تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والأدوات المشابهة، ونستقبل تحديثات الدفع من مزوّد خدمة الدفع الخاص بنا.
نستخدم بياناتك لإدارة حسابك واشتراكك، وتنفيذ الطلبات وتوصيلها، ومعالجة المدفوعات والاستردادات، والرد على طلبات الدعم، والاحتفاظ بالسجلات المطلوبة.
كما قد نستخدم سجل الطلبات ونشاط الموقع لتقديم توصيات مناسبة، وتحسين خدماتنا، واكتشاف حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
نقوم بمعالجة البيانات لتنفيذ اتفاقيتنا معك، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو تحقيق مصالح مشروعة حيثما يسمح النظام بذلك. وحيثما تكون الموافقة مطلوبة، نحصل عليها قبل المعالجة.
تتم معالجة المدفوعات من قِبل ميسر (Moyasar)، مزوّد خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (ساما). نحن لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان الخاص بها. نحتفظ بحالة الدفع، والمراجع الخاصة بالمعاملات، والسجلات اللازمة لإدارة المدفوعات والاستردادات والمحاسبة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة لتشغيل الموقع، وفهم نشاط التصفح، وتحسين تجربتك، وقياس نتائج الإعلانات.
قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات الجهاز، وعناوين IP، والمعرّفات، ونشاط التصفح، ومشاركة هذه المعلومات مع مزوّدي خدمات التحليلات والإعلانات. نحصل على الموافقة حيثما يكون ذلك مطلوباً. يمكنك التواصل معنا لسحب موافقتك أو إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ علماً بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على ميزات الموقع.
بموافقتك، قد نرسل لك عروضاً وتحديثات ورسائل ترويجية. يمكنك إيقاف هذه الرسائل باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر أو من خلال التواصل معنا. لا يشمل ذلك رسائل الطلبات أو الخدمة الأساسية.
إذا شاركت في استبيان أو مسابقة، فإننا نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة مشاركتك، وجمع الملاحظات، ومنح الجوائز. المشاركة اختيارية.
نشارك البيانات عند الضرورة مع مزوّدي خدمات الدفع، وموظفي التوصيل ومزوّدي خدمات التوصيل، ومزوّدي خدمات الاستضافة وقواعد البيانات، وخدمات التواصل مع العملاء، والمزوّدين الذين يدعمون موقعنا وأنظمة الطلب لدينا.
قد يستلم مزوّدو خدمات التحليلات والإعلانات المعلومات الموضحة في القسم ٥. نحن نقصر المشاركة على المعلومات اللازمة للغرض المحدد ونطبّق متطلبات حماية البيانات المناسبة.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نفصح عنها حيثما يقتضي النظام أو جهة مختصة ذلك.
نقوم بتخزين بياناتك على بنية تحتية سحابية، ونستخدم إجراءات حماية تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة لحمايتها. يقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين ومزوّدي الخدمات الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. تعتمد مدة الاحتفاظ على حالة حسابك واشتراكك، والخدمات المطلوبة، ومتطلبات حفظ السجلات المعمول بها، وأي إجراءات قانونية جارية.
عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بالبيانات، نقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها بشكل نهائي، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، وفقاً للمتطلبات المعمول بها.
وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها، يحق لك:
لا يؤثر سحب الموافقة على أي معالجة سابقة تمت بشكل قانوني أو معالجة تستند إلى أساس قانوني آخر. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات حيثما يقتضي النظام ذلك.
لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@zadbox.net. قد نتحقق من هويتك، وسنتعامل مع طلبك دون تأخير غير مبرر، خلال ٣٠ يوماً. وحيثما يسمح النظام، يجوز تمديد هذه المدة ٣٠ يوماً إضافية، مع إشعار مسبق يوضح السبب.
يمكنك أيضاً تقديم شكوى مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) من خلال منصة الحوكمة الوطنية للبيانات.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة ونشر النسخة المعدّلة على موقعنا مع تاريخ تحديث جديد. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية والحصول على موافقة جديدة حيثما يكون ذلك مطلوباً.
لأي استفسارات أو طلبات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، تواصل مع شركة المطبخ العالمي لخدمات التموين (زاد بوكس) عبر: info@zadbox.net
من خلال التسجيل و/أو استخدام الموقع، فإنك تمنح زاد بوكس موافقتك على استخدام و/أو نقل أي معلومات شخصية تم جمعها بموجب سياسة الخصوصية هذه دولياً.
